- La devolución de productos recibidos será posible hasta 14 días después de su recepción. El único coste será el del transporte y el recargo que pudiera surgir según la forma de pago, el cual recaerá en el responsable de la devolución, de forma que si el producto enviado no ha sido el solicitado, Sultán Hípica asume el coste, pero en caso contrario el coste de devolución así como el transporte del nuevo producto en caso de que se solicite un cambio será asumido por el comprador del mismo.
- El Cliente es el responsable de poner en tránsito el paquete, haciendo entrega en una oficina de paquetería el propio producto, en un embalaje apropiado para no sufrir daños el producto.
- El abono del producto se producirá una vez se haya recibido el artículo en cuestión y se haya comprobado su estado.
- Aquellos productos que se hayan solicitado por encargo no tendrán derecho a devolución del dinero sino que se le proporcionará un vale para que sea empleado en Sultán Hípica.
- Existirán productos que por sus características especiales y coste no será posible la devolución del mismo. Los artículos hechos a medida, y sillas de montar en su totalidad de modelos y marcas, no tienen devolución ni cambio de tallaje .
Política de Envíos
El coste del envío en pedidos de peso y/o tamaño contenido:
Nuestro sistema de envíos, calculará según peso y medidas, el coste total de su envío.
Estos costes se incrementarán en pedidos con peso y/o tamaño superior.
Plazos y disponibilidad de stock
Nuestra tienda online lleva un control automatizado del stock orientativo que, en determinados productos con pocas unidades disponibles, puede no ser exacto. En caso de no disponer de stock de algún producto, avisamos lo antes posible y en un máximo de 72 horas informamos del plazo de entrega aproximado.
Condiciones de Venta
Una vez realizado el pedido Sultán Hípica se pondrá en contacto con usted para confirmar el estado del pedido y el plazo de entrega estimado. Esto es debido a que la disponibilidad de stock mostrada es orientativa y puede darse el caso de no disponer de stock real en alguno de los productos solicitados.
Con esa información usted podrá anular parte o el total del pedido sin compromiso. En caso de haber elegido la opción de pago con Tarjeta de Crédito se le reembolsaría el total o parte del pedido.
Además Sultán Hípica podrá cancelar el pedido en caso imposibilidad de enviar el producto por no estar disponible en stock y no disponibilidad en el proveedor habitual; al igual que por errores de precio que en la página web pudieran producirse.
Si prefiere dividir el pedido y recibirlo en varios plazos (casos de necesitar un producto sí disponible con más urgencia a otros productos que no están en stock en ese momento) se deberá abonar el importe de los gastos de transporte de ambos pedidos, y anotarlo en notas de pedido con las especificaciones que requiera.
